دوره تخصصی اصول تشریفات و خدمات برای کارکنان ادارهکل میراثفرهنگی گیلان برگزار شد
به گزارش پایگاه خبری گیلان 724، روز دوشنبه ۲ شهریورماه ۱۴۰۵، دوره آموزشی تخصصی اصول تشریفات و خدمات با حضور کارکنان بخش خدمات ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی گیلان برگزار شد.
این دوره با دعوت از استاد متخصص و با رویکرد ارتقای دانش و مهارتهای کاربردی کارکنان در حوزه تشریفات اداری، آداب میزبانی، پذیرایی حرفهای و نحوه تعامل مؤثر با مراجعان، مدیران و میهمانان ارائه شد.
در این برنامه آموزشی، مباحثی از جمله اصول ارتباطات حرفهای، رعایت آداب و شئون اداری، مدیریت فرایند استقبال و بدرقه، چیدمان و آمادهسازی فضاهای پذیرایی، استانداردهای رفتاری در موقعیتهای رسمی و ضرورت توجه به جزئیات در ارائه خدمات مورد بررسی قرار گرفت.
برگزاری چنین دورههایی، زمینهساز ارتقای کیفیت خدمات سازمانی، افزایش رضایتمندی مراجعان و تقویت تصویر حرفهای دستگاه اجرایی در تعامل با مخاطبان و میهمانان خواهد بود. همچنین توجه به مهارتهای تشریفاتی و خدماتی، بهعنوان بخشی اثرگذار از نظام ارتباطی سازمان، نقش مهمی در ایجاد فضایی منظم، محترمانه و پاسخگو ایفا میکند.
انتهای پیام/
